故事一

比如你朋友创业失败了，正常人的做法都是怎么说？有两种

第一种、挖苦儿，对不对？比如有人会这么说，我一开始不让你选这个项目，说这个项目不好，但是你非要干，你看看。

第二种、挑刺，提建议，比如有人会说，你这个项目的策划方案不行，如果策划方案改进一些或许能好点。

不管你是出于好心还是落井下石，你如果按照这两个说话方式来，你这个朋友算是完了。

那正确的做法应该是什么样的？

满足对方的精神需求，两种解决方案。

第一种、任何人都不希望被否定，哪怕在他最失意的时候，因为人们善于为自己找借口，哪怕明明知道那是自己的错误。

所以说趋于人性啊，你都应该这么说，

比如，你可以这么说，这次你创业失败，根本原因不在你身上，主要是这个大环境不好，

你是我们同龄里面创业最早的，你说说谁能像你一样支撑起这么大的一个摊子，

我特别服你，你当时连资金都没有啊，你都搞来资金了，办公场地没有你搞来了场地，都是你自己一个人跑出来，没有人帮你呀，但凡有一个人帮你，你的资金链也不会断，

缺了一个贵人，你就缺一个贵人，兄弟，来来来喝酒。

就是嘛，在一个人痛苦的时候尽量去认同他，尽量去与他共情，这样你俩之间才有永恒的友谊呢。

第二种、比惨，你惨我更惨

我有一个哥们他就特别会做人，你心情不好是吧？我心情也不好，你创业失败了，我创业也失败了，你欠了几十万，我他妈也欠了几十万........

走，洗脚去，走，喝酒去，走，按摩去，结束了。

记住千万不要在这个时候给别人打鸡血，真的很假，认同就对了，感同身受就对了

故事二、

领导委托你去办一件事儿，比如说，领导等一下要和这个张总见面，让你去把公司的车开到这个门口，唉，你突然发现公司没车，车被小张给开走了，那这时候你该怎么说？

情商低的人会如实禀报，对不对？

直接告诉领导说公司里的车叫小张开走了，一时半会回不来怎么办？

你说领导听了生不生气啊？

所以说你要意识到领导的目的是干啥？

高情商的人会怎么做？

首先他意识到领导的真正目的是等一下要和张总去见面，这是领导的需求，你得满足领导的需求，虽然你不能替领导下决策，但是你可以给领导制定方案。

高情商的人会给领导说，咱们公司的车被小张开出去办业务去了，需要一个小时才能回来，如果咱们打车的话，10分钟后出租车就可以到楼下，领导你看怎么决定好呢？

你这么一回答对不对？你就把领导的需求给解决了，把他的痛点问题给解决了，他就会觉得你这个人，办事比较牢靠啊，大家都开心。

最后做一个总结：高情商的人只用思考两个点，第1个点就是共情思维啊，做这个事儿的目的是为了抚平别人心灵的创伤的，不是提建议，也不是挖苦。

第2个点，痛点思维，说白了就是帮人去解决麻烦，而不是把麻烦再抛给别人，

你只要符合这两点，你就是一个高情商的人，谁不喜欢一个既能共情又能给自己办事的人呢？

没事，脑子多转一转，让喜欢咱的人多一些…