智能电视用久了，会出现一些或大或小的问题，其中最常见的就是黑屏。电视黑屏多半表现为，有声音但是没图像，面对这种情况，我们应该怎么解决？
首先，我们可以明确的是，一般电视黑屏原因大致以下几种：
1、有正常的电视节目的声音，没有画面
这说明高频、中频和伴音电路是在正常的工作状态，没有什么短路性的故障。如果屏幕可以显示电视机设置菜单，那这种问题是很可能因为伴音分离到视放这一段。
2、CPU芯片问题
有些电视机，由于CPU芯片出现故障，导致亮度失控而失去图像也是有可能的。
3、第三方软件问题
第三方软件兼容性差或软件格式视频解码不兼容，可能导致黑屏。此外误触其他按键也会导致有声无图。
基于上述原因导致的电视黑屏，具体解决方法如下：
1、查看电视是否外接了U盘、或者是HDMI等所有外设产品，拔掉这些外设后，看看问题是否解决。
2、看看信号源是否连接正确。
3、恢复出厂设置，用原厂软件测试，看是否还会黑屏，如果现象不在的话，删除不兼容的软件选择其他兼容软件，比如通过当贝市场下载一些兼容性比较好的第三方软件。
4、用手机遥控电视，看是否误触到遥控器“关屏”键。
当然，除上述方法外，如果大家还有更好的解决办法也可以关注智能电视网，在评论区与大家留言分享！
