有效沟通8大原则,让你在职场获得好人缘

Mr.zhuMr.zhu2025-05-08 17:22:28来源:优站库 (www.uzkoo.com)阅读:88

模型在手,方法我有,文末完整版!

 

一、沟通的重要性

良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思,又能清楚地了解别人的用意,就拥有最好的机会。

如果这一生真要出人头地,一定要学会沟通,特别是面向很多人讲话。

二、沟通是什么

沟通的定义:

沟:水道

通:贯通、往来、通晓、通过、通知……

沟通是一种信息的双向甚至多向的交流,将信息传送给对方,并期望得到对方作出相应反应效果的过程。

沟通的三个基本问题:

沟通的目的:

三、沟通失败的原因

沟通的过程

 

沟通的障碍

 

沟通的陷阱

 

沟通中的不当行为

 

常见的沟通障碍:

过早的评价、一心二用、注意力分散、直接跳到结论、偏见、模式化猜想、不善于倾听、思想僵硬、先入为主、精力不够集中、只选择想听的内容……

 

 

四、有效沟通的技巧

障碍的克服

 

 

反省自己是否做过不良的倾听习惯:

 

 

积极行为的说话方式

赞美,受人欢迎的最佳方式!

 

有效沟通的八大原则

 

沟通不仅是一种技巧,更是一门艺术。

艺术贵在精,精存于心。

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