垃圾短信投诉举报教程,网络不良与垃圾信息举报受理中心

          2025-04-17 02:30:03来源:优站库 (www.uzkoo.com)阅读:357

12321微信公众号举报垃圾短信操作指南

通过微信公众号举报垃圾短信是12321平台最便捷的方式之一,操作全程无需下载额外应用,且支持实时追踪处理进度。以下是基于微信公众号的完整举报流程及注意事项:


关注“12321受理中心”微信公众号

操作步骤

  1. 打开微信
     进入微信“发现”页,点击“搜一搜”功能。
  2. 搜索公众号
     输入关键词“12321”或“12321受理中心”,搜索后选择带有官方认证标识的公众号。
  3. 关注公众号
     点击“关注”按钮,完成关注流程。关注成功后,公众号会自动发送欢迎消息,提示“感谢关注”。

通过微信公众号举报垃圾短信

详细步骤

  1. 进入投诉入口
    • 点击公众号底部菜单栏中的 【我要投诉】,选择 【垃圾短信】
  1. 阅读须知
    • 系统弹出《投诉须知》,需阅读并点击 【我同意】 进入举报页面。
  1. 填写举报信息
    • 手机号与验证码
       输入本人手机号,获取并填写短信验证码(需确保手机号可用)。
    • 被举报号码
       填写发送垃圾短信的号码(需完整输入,如“1069XXXXXXXX”)。
    • 短信内容
       复制粘贴短信全文(不得修改原文,否则可能影响处理结果)。
    • 上传截图
       点击“上传附件”,提交包含发送号码、时间、内容的短信截图(支持聊天记录截图直接上传)。
  1. 提交投诉
    • 确认信息无误后,点击 【提交】,系统将生成受理编号,并通过公众号消息推送确认。

注意事项


举报后的查询与跟进

  1. 进度查询
    • 点击公众号菜单栏中的 【查询】,选择 【举报短信查询】,输入手机号和验证码即可查看处理状态。
  2. 处理结果
    • 举报成功后,12321会将线索转交至运营商或公安机关核查,处理周期通常为 5-15个工作日。若涉及诈骗等违法行为,可能延长至30日。
    • 处理结果将通过公众号消息通知,包括对发送号码的封停、限呼等措施。

常见问题解答

  1. Q:举报后仍收到垃圾短信怎么办?
    A:部分发送方使用虚拟号段或频繁更换号码,建议持续举报并配合手机拦截功能(如微信自带的“信息过滤”)。

  2. Q:如何提高举报成功率?
    A:确保信息完整(尤其是截图)、分类准确(如标注“广告”“诈骗”等类型),避免主观描述(如自行添加“骗子”等词汇)。

  3. Q:举报需要留存哪些证据?
    A:需保存短信原文、发送号码、接收时间,建议截图时包含手机状态栏的时间信息。


延伸防护建议

通过微信公众号举报垃圾短信,既是维护个人权益的便捷途径,也是参与网络环境治理的公民行动。若操作中遇到问题,可通过公众号内留言或拨打 010-12321 咨询。

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