1.我不懂程序，能使用西部数码的虚拟主机吗？
答：您好，我们所有的虚拟主机都自带强大的管理面板，即使你不懂程序，一般情况下也能正常使用。如果您只是需要建立一个简单的个人网站或者企业官网，推荐使用我司的云建站，不用懂程序，只需要添加网站内容即可。
2.西部数码的虚拟主机支持多站点吗？
答：你好，我们的虚拟主机部分型号是支持多站点的，具体到各个型号，可以查看参数中的可开子站数一项。
3、西部数码的虚拟主机有送数据库吗？要不要单独购买？
答：您好，我们的虚拟主机95%均有赠送数据库，一般不需要单独购买。支持子站的主机，若要开设多个网站时，默认只赠送一个数据库，这种情况下可以单独为子站购买数据库。
4、西部数码有免备案虚拟主机吗？
5、西部数码的虚拟主机有哪些功能？
答：西部数码的虚拟主机面板有几十项功能，是国内最优秀的主机面板，包括的常用功能有域名绑定、首页设置、在线解压缩、伪静态设置、自定义404页面、PHP版本切换、文件管理、网站搬家、安全防护、病毒查杀、独立IP增加、访问统计、日志下载等，更多功能您可以在购买后到主机管理面板中查看。
6、我的域名已经有备案号了，可以直接使用西部数码的主机吗？
答：凡有备案号的域名，可以直接绑定我司主机进行访问，建议您绑定后在我司备案平台（http://beian.vhostgo.com/）提交备案接入，以免原服务商取消备案接入导致备案号注销。
7、我要买虚拟主机，机房选什么？以后可以更换吗？以后能换其他主机吗？
答：您好，根据您的所在区域，在购买页面，我司系统会为您推荐机房，您也可以参考页面中为您提供的机房测速进行选择；虚拟主机购买7天之内可以免费更换一次机房（港台主机除外）；在购买7天内第二次更换机房或者购买7天之后需要更换机房的，收费20元管理费，更换机房第三次起，收费30元/次。主机提供升级服务，购买后管理中心选择主机升级，选择想要升级的型号，补差价即可。
8、我要做一个简单的企业网站，应该买什么主机？
答：您好，如果您网站现在还未开始做，建议您购买我司成品网站，成品网站主要用于企业展示使用，包含网页程序，您只需要添加图片与文字，具体可咨询我司业务专员；若您的网站已有程序，可具体联系我司业务专员为您做主机推荐。
9、你们主机什么价格？
答：您好，主机价格主要取决于机房、线路以及空间大小，我们会根据您的具体情况为您推荐合适的主机，请联系我司业务专员。
10、单线、双线、多线主机有什么区别？
答：您好，单线主机指网通或电信线路主机，该线路主机访问速度较其他线路较快，双线主机指这两条线路同时支持，那么多线主机主要还加上了如联通、铁通等线路。所以价格有所不同，建议您根据面向的群体来进行线路选择。
11、我买了你们虚拟主机，程序怎么上传？
答：您好，我司为您提供教程，请查看http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
12、空间有备份的功能吗？自动备份还是手动备份？
答：您好，Windows、Linux系列主机支持数据备份，默认备份周期为每7天1次，您也可以根据自身情况设置备份频率；若您有重要数据，建议您也做一下本地手工备份。
13、我用的主机流量用完了，怎么办，要升级吗？
答：您好，您可以直接在业务管理—虚机管理，找到相应主机，进行流量充值的；也可以通过补差价形式进行主机升级的。
14、成品网站包含哪些？送的域名是我买成品网站几年域名就可以用几年吗？
答：您好，成品网站是网站模板、域名、主机一起打包出售的，现在还附送有手机网站的。送您的域名是一年的，与您成品网站的购买年数无关的，建议您选择域名后，也对域名做一个多年续费，保证长期使用。
15、西部数码的虚拟主机可以增加独立IP吗？
答：部分型号支持，价格以购买页面实际结算为准。目前港台机房的IP较充足。双线主机有部分空闲IP，具体根据购买页面显示的情况决定。
16.虚拟主机购买后会提供发票吗？
答：会提供。我司提供增值税发票，请放心购买。
17.购买虚拟主机你们会帮助迁移数据吗？
答：为了保障您的数据完整性，建议请自行上传数据，或用我司提供的网站搬家功能上传网站，非常方便。
18.购买虚拟主机如何选择操作系统?
答：建议根据您的网站程序脚本来选择。asp和asp.net建议选择Windows系统，PHP建议选择Linux系统。Java程序建议购买我们的Java虚拟主机。
19.最近有什么优惠？
答：我司在不同时期有不同的优惠，建议购买多年更划算
20.我的网站不备案可以使用吗？
答：建议选择我司的港台主机和美国主机，不用备案。开通后马上就可以使用。
21.虚拟主机可以放几个网站？
答：默认一般虚拟主机放1个网站，若需要放置多个网站，请选择支持子目录的空间型号，比如：双线超值型和多线超值型。
22.不满意你们退款吗？
答：我司主机产品在业界性价比是非常高的，虚拟主机提供7天试用，可以先试用再购买。西部数码为您提供优质的产品和服务，请放心选购。
23.流量可以增加吗？
答：可以的。请在管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-流量充值里面可以单独增加流量。若对流量方面要求较高，推荐选择我司弹性云主机，该主机是限制带宽。
24.哪个机房速度快点?
答：建议就近选择离自己最近的机房，也可以访问机房速度测试（www.west.cn/services/webhosting/speedtest.asp ），选择速度最快的机房。一般离得比较近，同一线路的机房访问速度比较快。
25.可以开私服或者彩票等吗？
答：抱歉，不可以。
