驱动中国2023年6月30日消息，网易暴雪游戏客服团队今年 2 月发布《网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明》，宣布开放针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效游戏服务的退款申请通道。根据网易的说明介绍，今日（6月30日）是提交退款申请的截止日期，未在今日前完成退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。
根据官方说明，玩家在申请退款时需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误，或未能满足其他退款安全验证要求的，退款申请将无法通过审核。
需要注意的是，退款申请提交后经审核通过即不可撤销，审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。网易称符合退款要求的金额将于通过审核后的 15 个工作日内退还至玩家的收款账号。
