买到缺陷产品怎么办?民法典助你维权

Mr.zhuMr.zhu2025-05-19 13:28:13来源:优站库 (www.uzkoo.com)阅读:126

《中华人民共和国民法典》(以下简称“民法典”)将自2021年1月1日起正式施行。民法典被称为“社会生活的百科全书”。那么,民法典的哪些条款与市场监管息息相关?对市场监管工作有什么影响?提出了哪些新要求?今天为您带来民法典与产品责任。

民法典与产品责任

民法典将于明年1月1日正式施行,那么在“产品责任”部分,其与《侵权责任法》有何差别?

经对比,我们可以看出,民法典与《侵权责任法》在产品责任部分最显著的不同,体现在民法典第一千二百零六条,即“缺陷产品”的相关规定。

参照《产品质量法》第四十六条的规定,本法所称缺陷,是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。

关于缺陷产品的处理,民法典中增加了“停止销售”的补救措施,避免损害的进一步扩大。同时规定采取召回措施的,生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用,这与《消费者权益保护法》的规定基本一致,加重了生产者、销售者的法律责任,也降低了消费者的维权成本。

除此之外,在未及时采取补救措施或者补救措施不力的情形下,民法典将“损害”调整为“损害扩大”,该调整限定了损害范围,明确责任承担范围为“扩大的损失部分”,使责任指向更加明晰,避免当事人之间产生纠纷。

另外,民法典还进一步要求,生产者、销售者发现产品存在缺陷,但未按规定采取有效补救措施,造成他人死亡或者健康严重损害的,被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。

典型事例

问:小王在A商店购买了B公司生产的蓝牙耳机。由于产品设计缺陷,该耳机高温发热灼伤了小王的耳朵,并产生相关医疗费用。小王想要维权,依照即将施行的民法典,他该怎样做?商家又该如何应对处理?

答:上述事例中,小王属于因所购产品存在缺陷导致损害的被侵权人。依照即将施行的民法典,他可以自行选择向缺陷产品生产者B公司或者经营者A商店要求损害赔偿。

随后,缺陷产品生产者B公司或者经营者A商店应当按照小王的请求,先行承担面向消费者的赔偿责任。在确认自身不是造成产品缺陷的责任方后,再向责任方去追偿。同时,A商店和B公司还应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施,避免损害的进一步扩大。

商家面向社会召回存在问题的蓝牙耳机,消费者纷纷退回产品。在召回过程中,消费者所支付的必要费用(如物流费用),也是由商家承担的。这也避免了召回费用消费者自行承担等情况二次损害消费者的合法权益。

关联条文

《中华人民共和国民法典》

第一千二百零六条 产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时采取停止销售、警示、召回等补救措施;未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害扩大的,对扩大的损害也应当承担侵权责任。

依据前款规定采取召回措施的,生产者、销售者应当负担被侵权人因此支出的必要费用。

第一千二百零七条 明知产品存在缺陷仍然生产、销售,或者没有依据前条规定采取有效补救措施,造成他人死亡或者健康严重损害的,被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。

《消费者权益保护法》

第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。

《侵权责任法》

(民法典正式施行后,本法同时废止)

第四十六条 产品投入流通后发现存在缺陷的,生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的,应当承担侵权责任。

第四十七条 明知产品存在缺陷仍然生产、销售,造成他人死亡或者健康严重损害的,被侵权人有权请求相应的惩罚性赔偿。

来源:西安市场监管

声明:转载此文是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。

来源: 西安市场监管

猜你想看

坐长途火车时,最适合带的4种“干粮”,不要只知道泡面
泡汤赏景,河北温泉游选择多
王者技巧:想要玩好法师小乔?那些你不得不知道的技巧!
“事实婚姻”如何认定?!未结婚登记却以夫妻名义共同生活,能否按事实婚姻处理?
福特2.0T和大众2.0T技术对比
曾经热销的太阳能热水器,为何逐渐消失了,难道是有什么危害吗?
自制炸鸡店好吃的麦乐鸡块,外焦里嫩,鲜嫩多汁,吃一口就会爱上
工资报告:北京月薪1万感觉在吃土,八成人工作超十年月薪不过万
律师有哪些取证方式?
如何通过规划提高自己的养老金水平?
诉讼离婚,如果对方完全不配合,最长需要多长时间能完成判决?
2022全年国内旅行清单,月薪3000够了!收藏挨个去
银行起诉后没钱还一般会怎么办
社保一年8000元,交满15年,退休到底能领多少钱?算算就明白
日常汽车配置常识讲解,配置基础知识
汽车的S档为什么不建议一直使用?
全面解读,日本名表冠蓝狮,“独有技术”
缓解焦虑的十大方法,帮助我们远离焦虑,让生活更美好
未来10年内,汽车8大革命性技术
微信公众号历史文章列表链接获取教程

推荐站点