一、办理情景
1.持卡人社会保障卡遗失后无法找回的，可申请社保卡正式挂失与补办。
2.持卡人的卡面五项基本信息，即姓名、社会保障号码、性别、民族、出生年月发生变更，且医疗参保信息已由参保单位变更完毕的；或社保卡发生损坏、消磁等原因无法正常使用的，均可申请换卡。
3.通过网上服务平台或拨打96102电话查询，参保人的社保卡制卡进度，提示“社保卡退回卡片已入库”的，需要做社保卡二次申领。
二、办理途径（3种）
1
途径一：网上办理
2
途径二：“北京人社”微信公众号办理
3
途径三：全市任意一家社会保障卡服务网点办理。
途径一：网上办理流程介绍
1. 城镇职工用户
登录北京市社会保险网上服务平台(http://rsj.beijing.gov.cn/csibiz)，点击“个人城镇职工登录”—进入“城镇职工用户登录”界面；
输入用户登录信息后，点击“登录”；
点击“申报业务管理”模块下的“社会保障卡补换卡或卡申领”，即可办理。
2. 城乡居民用户
登录北京市社会保险网上服务平台(http://rsj.beijing.gov.cn/csibiz)，点击“ 个人居民医疗登录 ”—进入“城乡居民用户登录”界面；
输入用户登录信息后，点击“登录”：
点击申报业务管理模块下的“社会保障卡补换卡或卡申领”，即可办理。
途径二：“北京人社”微信公众号办理流程介绍
关注微信公众号，点击“微服务”菜单中“办理服务”功能，选择“社保卡补换卡或卡申领”，进入“北京统一身份认证平台”，认证通过后可办理业务。
途径三：卡服务网点现场办理流程介绍
1.办理地点：全市任意一家社会保障卡服务网点，网点在北京市各街道（镇）以及各区社保中心均有设置，共300余家。
2.办理材料：
正式挂失与补（换）：申请人有效身份证件原件，申请换卡人员还需提交社会保障卡；制卡工本费20元；如委托他人代办，还需提供代办人有效身份证件原件。
二次申领社保卡：申请人有效身份证件原件；如委托他人代办，还需提供代办人有效身份证件原件。
3.办理流程：办事人员携办理材料到经办窗口提交，即时办理。
注意事项：
1.办理时限：正式挂失与补（换）业务提出申请后4个工作日领取；二次申领社保卡业务提出申请后3个工作日领取。
2.领卡方式：参保人可自愿选择到社保卡服务网点或通过快递送达方式领取新卡，领取时持本人有效身份证件原件；如委托他人代办，还需提供代办人有效身份证件原件。
选择快递送达的，可以通过快递单号到EMS官网查询快递进度，也可以通过96102查询快递进度。
3.补换卡期间，参保人可凭《新发和补（换）社会保障卡领卡证明》看病就医。
4.参保个人可拨打96102热线先办理社保卡预挂失，10天自动解挂。
5.顺义区社保卡服务网点您可以点击关注“顺义人社”—“政民互动”—“对外服务咨询电话”—“顺义区各街镇社保卡服务网点”进行查询。
