“我们发现，最近半年招聘人员发布岗位时，里面带有人工智能（AI）等相关关键字的需求岗位数，比以前翻了两倍，而个人在填写简历时，其中关于‘懂得AI应用’或者与生成式人工智能（AIGC）相关的内容增加了百分之七八十。”近日举行的一场人工智能与人力资源高峰论坛上，同道猎聘集团董事会主席兼首席执行官戴科彬分享了他观察到的职场变化：无论是雇主还是个人，都开始意识到“懂AI”在职场的价值和优势。
亚马逊公司今年联合研究机构调查的数据显示，全球有73%的雇主优先考虑雇用人工智能技术人才，还有93%的企业预计将在未来5年内使用生成式人工智能解决方案。
“进入数智化时代，得益于AI等技术赋能，个体变得一专多能，与此同时，有关人才的选拔标准也正发生改变。”戴科彬说，未来会提问、会使用AI工具、有审美、有想象力等能力会变得更为重要，“AI将改变个人与组织的关系，个人与组织将从雇用关系变为合作关系”。
这场齐聚众多人力资源领域专家学者、国内外知名企业人力资源负责人的论坛上，大家聚焦的重要问题是，AI浪潮下组织以及人与组织关系发生了哪些变化。在京东集团雇主品牌负责人王盛通看来，目前，在雇主品牌工作中，内容管理、图像生成创作和视频剪辑等很多方面工作都可以借助AI高效完成，他建议职场人不要把AI当作工具，而是当作同事与朋友。
“未来，技术含量不高的工种将越来越少，与此同时操作机器人的用工需求将大量出现。”三一集团全球招聘总监许竞举例说，比如制造业企业的生产计划和销售计划环节，过往是由人工销售计划员和生产计划员完成，但现在，这些工作基本上快被AI取代。作为智能装备制造企业，该企业正培训现有的工人去学习或运用与操作机器人相关的编程知识。
同为制造企业，沃利中国人力资源副总裁方芳注意到，AI的加入除了帮助企业提升工作效率之外，还帮助探索更集成高效节能的方法。在设计数据的支撑下，生产商能够在选材上减少能耗，舍弃高耗能的材料。“过往AI是一个工具，但当前AI可以通过整理、收集信息参与到决策层面。”在方芳看来，这对中层管理者来说，也将是挑战，但近期AI还无法做到帮助管理层作出非结构化的决策。但伴随AI的发展，未来对AI算法监管和监督类的职位也将产生。
“不能只看到AI替代重复性、程序化、结构化的岗位，更要看到AI极大降低了‘能力门槛’。”新奥能源控股有限公司首席人力资源总监欧阳凌翔以技能培训为例说，过去很多需要长时间由师傅培训、提升的技能，在今天有望通过AI等数字技术的加持，大大缩短学习周期。他还提到职场人成为斜杠青年的可能。“在AI赋能下，内心有意愿做斜杠青年、横向发展的人才都将获得更多的机会，去做感兴趣的事。”
提高效率、降低技能门槛、提供更多可能性……一定程度上，AI缩小了职场人的专业能力差别，也促使用人单位重新思考用人标准。
在微软公司全球资深副总裁、微软大中华区董事长兼首席执行官侯阳看来，AI时代，人才如何做更多事情，尤其做更多有价值、有创意的事情是需要更多去思考的。但可以肯定的是，职场人持续学习、持续保持好奇的能力正越发重要，“因为不自主、持续地学习，不拥有创新思维，就可能会被淘汰”。
与此同时，侯阳也提及AI的加入将带来组织团队协同与合作模式方面的创新，他说，未来的人才需要更加重视协同与沟通，“尤其是与AI同事的协同”。
中青报·中青网记者 朱彩云 来源：中国青年报
