一、mysql数据库备份
登陆主机控制面板，点击左侧的数据库。
在数据库管理页面最下方有备份数据库的操作项目。点击【通过SQL文件导入导出】，进入到导出和导入的页面。
选择【导出/备份】这个选项导出。会在在wwwroot目录生成以时间命名的sql文件。
导出后，可以使用FTP工具直接下载到本地电脑保存。
二、网站文件备份
在主机控制面板点击【文件管理】
勾选wwwroot目录，然后点击【压缩】，压缩以后会在当前目录生成压缩包，根据文件大小不同，可能需要几分钟时间，可以根据观察压缩包大小来判断是否解压完成。然后通过ftp方式连接开机按下载这个压缩包即可。
注意：建议web可用空间等于或大于50%，否则可能会因空间不足压缩打包不成功！如web空间不足，建议先升级到更高型号虚拟主机，然后进行打包操作。
三、FTP下载备份
FTP软件安装使用帮助文档参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735
四、备份sqlserver数据库（如网站未使用mssql数据库，请忽略此步骤）
如果网站使用了sqlserver数据库，进入sqlserver数据库管理界面，点击【备份】按钮，一两分钟后再点击对应下载备份的按钮。
如您通过教程无法备份下载数据，可提交工单，由我司技术工程师收费为您处理，具体费用视备份数据大小而定，工单地址：https://www.west.cn/manager/questionnew/submit.asp?lxid=16
